Corso - 13/05/2024

VENDERE DI PIU' CON L'INTELLIGENZA EMOTIVA: LA RELAZIONE

L'importanza dell'intelligenza emotiva e dell'empatia ai fini della costruzione e del mantenimento di una efficace relazione con il cliente.

ADESIONI ENTRO IL 6 maggio

Sconto 20% dal 2 iscritto di ogni azienda

Programma

 

  • La conclusione
  • Ascolto attivo e tecnica delle domande
  • Saper presentare sé stessi e l’azienda
  • La trattativa per fasi: A.I.A.C.S. © e relativi vantaggi
  • Lo stato d’animo del cliente
  • La gestione degli stati d’animo
  • L’approccio col cliente e la sua preparazione
  • L’importanza di avere le idee chiare: la preparazione
  • La magia delle parole: come si comunica con il cliente
  • L’importanza di mettersi nei panni dell’altro
  • Perché è importante l’empatia per vendere
  • L’assertività
  • Le 4 componenti dell’intelligenza emotiva
  • I 2 presupposti della comunicazione efficace
  • Il metodo VCS ©
  • La vendita negoziale ©: cos’è e i suoi obbiettivi

 

Simulazioni e analisi di casi concreti.

 

docente: Alessandro Fumo - consulente sviluppo vendite

 

Destinatari

Titolari d'azienda, responsabili vendite, key account manager, export manager e venditori.

 

Durata

08.00 ore

 

Quota di adesione:

300,00 + IVA per le aziende associate a Confindustria Mantova

400,00 + IVA

 

Date e Sedi di svolgimento

13/05/2024 09.00-13.00 in videoconferenza sincrona

20/05/2024 09.00-13.00 in videoconferenza sincrona

 

ASSOSERVIZI MANTOVA SRL
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